Funkcje sklepu i narzędzia AI

AI i automatyzacja e-commerce: sprzedawaj więcej, obsługuj szybciej

Wykorzystaj AI i automatyzację w sklepie internetowym, aby ułatwić klientom znalezienie właściwych produktów, zwiększyć wartość koszyka, odzyskiwać sprzedaż i odciążyć zespół z powtarzalnej obsługi.

Sprawdź, co pasuje do Twojego sklepu

Problem

Klient nie znajduje produktu i wychodzi

Sklepy internetowe z szerokim asortymentem tracą sprzedaż w kilku powtarzalnych momentach: klient nie znajduje właściwego produktu, porzuca koszyk, bo nikt go nie dogonił z odpowiednią podpowiedzią, albo czeka na odpowiedź obsługi dłużej, niż jest skłonny czekać. Każdy z tych momentów da się dziś wspierać AI, w różnym stopniu gotowości i różnym modelu wdrożenia.

Dla kogo jest to rozwiązanie?

E-commerce managerowieDyrektorzy sprzedaży onlineMarketing i merchandiserzyFirmy prowadzące sprzedaż B2B i B2C onlineWłaściciele sklepów internetowych

Narzędzia AI w Codarius

Pięć obszarów, jeden cel: więcej sprzedaży przy mniejszym obciążeniu zespołu

Każde rozwiązanie odpowiada na inny moment w ścieżce klienta – od wyboru produktu, przez porządek w katalogu i podpowiedzi zakupowe, po obsługę pytań i komunikację marketingową.

Asystent zakupowy AI

Pomaga klientowi wybrać właściwy produkt, gdy katalog jest szeroki, techniczny albo trudny do przeszukania. Zamiast przeglądać setki wyników, klient dostaje pytania o zastosowanie i budżet, a w odpowiedzi konkretną propozycję.

Zobacz Asystenta zakupowego AI

AI dla katalogu produktów

Pomagamy uporządkować opisy, atrybuty i dane w Twoim katalogu: zaczynamy od analizy wybranej kategorii, ustalamy zasady jakości, a potem wdrażamy je na cały asortyment, z akceptacją Twojego zespołu na każdym etapie.

Zobacz AI dla katalogu produktów

Rekomendacje i cross-sell

Klient, który nie wie, co wybrać, dostaje konkretną rekomendację z uzasadnieniem, zamiast szukać samodzielnie wśród podobnych pozycji. Dobór opiera się na katalogu, zastosowaniu i budżecie, więc podpowiedź zawsze odnosi się do aktualnej oferty sklepu.

Zobacz rekomendacje i cross-sell

Obsługa klienta w sklepie

Asystent odpowiada na pytania o regulamin, zwroty, dostawę i płatności na podstawie informacji Twojego sklepu, a sprawy wymagające decyzji przekazuje zespołowi.

Zobacz obsługę klienta w sklepie

Automatyzacja marketingu

Rozwija automatyzację, którą już masz (np. przypomnienia o porzuconym koszyku), o elementy oparte na AI, dopasowane do zachowania i potrzeb klienta.

Zobacz automatyzację marketingu

Zanim wybierzesz

Sklep na platformie Codarius czy na innej platformie?

To rozróżnienie decyduje o tym, jak szybko zaczynasz i jak wygląda pierwszy krok.

Codarius

Włączamy funkcję w Twoim sklepie

Jeśli prowadzisz sklep na Codarius, adapter do katalogu Twojej platformy powstaje raz i jest wpinany do kolejnych sklepów jako dodatek. Doradcę zakupowego i dialog rekomendacyjny włączamy w Twoim sklepie, bez budowania integracji od nowa. To krótsza droga: konfiguracja i start, nie projekt od zera.

Sprawdź, co włączyć w swoim sklepie →︎

Inna platforma

Podłączamy Twój katalog projektowo

Potrzebne jest podłączenie Twojego katalogu, przez API albo eksport danych produktowych. To wdrożenie projektowe: zaczynamy od zakresu i sposobu integracji z Twoją platformą, nie od gotowego przełącznika.

Porozmawiajmy o wdrożeniu →︎

Bezpieczeństwo

Kontrola człowieka i bezpieczeństwo danych

Kontrola człowieka

W każdym z pięciu obszarów Ty decydujesz: z jakich źródeł korzysta asystent, jakie produkty mogą być rekomendowane razem, a jakie wykluczone, i w którym momencie sprawa trafia do Twojego zespołu zamiast do automatycznej odpowiedzi. AI realizuje reguły, które ustalasz, nie podejmuje ich za Ciebie.

Bezpieczeństwo i dane

Rozwiązania AI korzystają ze standardowych danych sklepowych: katalogu, regulaminu, informacji o dostawie i płatnościach. Mechanizmy działają z dużą skutecznością, a to, jakie dane wchodzą do bazy wiedzy asystenta i kto ma wgląd w wyniki jego pracy, ustalamy razem z Tobą.